领导的意义内涵有下列五点: (1)启发——引起带头作用,灌输必需的见解,以采取行动,顺利完成目标。 (2)作成决策——研拟解决问题可行方案,并作适当的判断。 (3)双向的意见交流——不仅是业务,同时也是精神上的沟通。 (4)激励——鼓励部属研究创造、发展、力求上进。 (5)职务授权(Delegation of authority)——使员工对自己的职责有权命令,也有义务负责(见图4略P342) (6)培埴属员——改善工作态度,加强工作技能。
威权的型态: (1)直线的威权——即主管对下属的评断、与领导的权力,因是行动偏向,可以部份授权给他的下属。 (2)幕僚——不是直接采取行动,而是替上级准备资料,或作为上司的管理顾问,没有威权来评断或领导别人。 (3)功能性的威权——下属有权对要完成的特定工作方式加以描述,但没有权力对工作业绩加以报酬或处罚,这些人大部分是具有特殊技能的人材。
威权的来源: (1)业主的威权逐渐交给管理人员,家族企业慢慢消失。 (2)企业经营的规模越来越复杂,也成长得更快, (3)强调人群关系。 (4)工会的力量影响威权。 (5)教会与生活水准的提高。 (6)其他之因素不胜列举。 这些因素的影响,使得今天的管理人员不再能够“命令”而只能“影响”,过份强调主管人员威权的公司,员工的工作情绪常较低落,生产力也深受影响。让员工能够受领导是激励而不推动,是说服而不是惩罚,是公平而不是自私,是利人而是利已。 |